Дата на влизане в сила: 08.02.2025г.

Добре дошли в Лозенгард ЕООД. Вашата поверителност е важна за нас и ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

С използването на нашия уебсайт (www.lozengard.com) и услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте нашия уебсайт или услуги.

1. Каква информация събираме

Може да събираме следните видове лични данни:

Лична информация

• Име
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Име на компания (за бизнес клиенти)

Платежна информация (ако закупувате услуги)

• Детайли за фактуриране (обработвани сигурно чрез външни платежни системи)
• История на транзакциите (не съхраняваме пълни данни за платежни карти)

Данни за използването на уебсайта (събирани чрез бисквитки и аналитични инструменти)

• IP адрес
• Тип браузър
• Посетени страници и време, прекарано на уебсайта
• Вид устройство (мобилно, настолно)

Комуникации и поддръжка

• Съобщения, изпратени чрез контактни форми, имейли или клиентски запитвания

Маркетингови предпочитания

• Абонамент за бюлетини или промоционални съобщения (само при изрично съгласие)

2. Как събираме вашите данни

Събираме лични данни по следните начини:

• Директно от вас (когато попълвате формуляри, се абонирате за бюлетини или изпращате запитвания)
• Автоматично чрез бисквитки и технологии за проследяване (когато разглеждате нашия уебсайт)
• Чрез трети страни (платежни процесори, аналитични инструменти)

3. Защо събираме вашите данни

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Да предоставяме нашите услуги (Обучение, Консултации, Рецензии и Копирайтинг)
Да обработваме плащания и транзакции
Да отговаряме на запитвания и заявки за клиентска поддръжка
Да подобряваме функционалността на уебсайта и потребителското изживяване
Да изпращаме маркетингови и промоционални материали (само при изрично съгласие)
Да спазваме законови и регулаторни изисквания

4. Как съхраняваме и защитаваме вашите данни

Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашата информация:

SSL криптиране за сигурни транзакции
Контрол на достъпа (само оторизирани служители имат достъп до чувствителни данни)
Редовни одити за сигурност за предотвратяване на нарушения
Политика за минимизиране на данните (съхраняваме информацията само толкова дълго, колкото е необходимо)

Запазване на данни:

• Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на нашите услуги и законови задължения.
• Потребителите могат да поискат изтриване на своите данни по всяко време.

5. Споделяне на вашите данни с трети страни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с лични данни. Възможно е да споделим информация само със:

Доставчици на услуги (напр. платежни процесори, маркетингови платформи)
Законодателни органи (ако се изисква по закон или за предотвратяване на измами)
Бизнес партньори (само при ваше съгласие за съвместни услуги)

Всички трети страни, с които работим, са длъжни да спазват строги стандарти за защита на данните.

6. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки, за да подобрим вашето изживяване на нашия уебсайт. Те ни помагат да:

• Подобрим производителността на уебсайта
• Анализираме потребителското поведение
• Предоставим персонализирано съдържание

С използването на уебсайта ни вие се съгласявате с употребата на бисквитки.
Можете да управлявате или деактивирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

7. Вашите права съгласно GDPR и CCPA

Ако се намирате в ЕС или Калифорния, имате следните права:

По GDPR (за потребители в ЕС):

Право на достъп: Можете да поискате копие от вашите лични данни.
Право на корекция: Можете да актуализирате или коригирате неточна информация.
Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни („Право да бъдеш забравен“).
Право на ограничаване на обработката: Можете да ограничите как използваме вашите данни.
Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат.
Право на възражение: Можете да се противопоставите на определени дейности по обработка (напр. маркетинг).

По CCPA (за потребители в Калифорния):

Право да знаете: Можете да поискате подробности за данните, които събираме и споделяме.
Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни.
Право на отказ: Можете да се откажете от продажбата на данните си (ние не продаваме данни).
Право на недискриминация: Няма да бъдете третиран по различен начин, ако упражните правата си.

За да упражните правата си, свържете се с нас на [Ваш имейл] с тема „Заявка за данни“.

8. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове (партньори, социални мрежи, ресурси). Ние не носим отговорност за тяхната политика за поверителност.

9. Нарушения на данните

При евентуално нарушение на сигурността ние ще:
Уведомим засегнатите потребители според закона.
Предприемем незабавни мерки за защита на данните.

10. Актуализации на тази Политика за поверителност

Може да актуализираме тази политика, за да отразим законови промени или подобрения в нашите услуги. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

11. Контакт

Имейл: office@lozengard.com
Адрес: гр. Бургас, ул. „Поп Грую“ №64

Уебсайт: www.lozengard.com